常見問題
A：
A：一般建議使用木鏟及耐熱之塑膠鏟,除可延長使用壽命外,也可避免因敲擊造成刮傷塗層之現象。
A：不可以用吸管熱飲，因為會造成口腔燙傷
A：無防水 請勿浸水或淋雨
A：快煮壺內側如有白色水垢附著時，請以八分滿清水加入食品級檸檬酸或白醋（２５毫升）
煮沸後關掉電源靜置４小時後以軟質海棉布刷洗，再用清水沖淨即可
煮沸後關掉電源靜置４小時後以軟質海棉布刷洗，再用清水沖淨即可
A：
A：大家都把【鑑賞期】與【試用期】強制歸類為相同名詞，實際上這兩個名詞並非同義詞!!，而消保法僅有【鑑賞期】無【試用期】。
【鑑賞期】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並無對物之本身進行操作之行為的發生。
【試用期】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。
◆消保法保障買賣雙方的權益，以鑑賞期方式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞期則不應使用該商品，此時仍受消保法保護；若是拆封使用，即買受關係成立，則不受消保法保護，須依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非是無條件退貨，除非賣家另有優於民法之處理規定。
【鑑賞期】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並無對物之本身進行操作之行為的發生。
【試用期】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。
◆消保法保障買賣雙方的權益，以鑑賞期方式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞期則不應使用該商品，此時仍受消保法保護；若是拆封使用，即買受關係成立，則不受消保法保護，須依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非是無條件退貨，除非賣家另有優於民法之處理規定。
A：• 保溫壺/杯/瓶通常都使用於熱飲，當熱飲慢慢變冷，水蒸氣冷凝為水，空氣密度降低體積變小，罐內壓力也會跟著縮收，形成負壓(成真空吸引狀態)，此時瓶外的大氣壓力比瓶內壓力大，蓋子會有打不開的情形發生 。
造成打不開的原因:
1.因物理性熱脹冷縮原理，使得旋緊後經一段時間放置後無法打開。
2.蓋子擰不動是因為負壓關係使蓋子緊緊壓在杯口上，使得密封矽膠圈的摩擦力很大。
3.容器盛裝非白開水類之液體，(咖啡、奶茶、紅茶、、等) 這類東西都含有糖，只要瓶口有沾到並蓋子鎖緊，過一段時間要打開時已經被糖分黏住固定住。
處理方式:
1.先用一容器盛裝熱水，將保溫壺/杯/瓶放入熱水中，浸泡一段時間，讓水滲透至瓶口。
注意;蓋子的部份一定要浸泡到，可採用倒放的方式浸泡，浸泡的時間長短須依實際開啟狀況決定。
2.經浸泡數分鐘後再試試是否可以順利打開，若仍然還是打不開，請再拉長浸泡的時間。
注意;浸泡的水溫溫度與浸泡的時間是有一定的關連，倘若浸泡一段時間還是打不開蓋子，可能就是因為水溫過於冷卻，無法讓蓋子內膽周邊回溫，須重新換過熱水再浸泡。
3.待蓋子內膽周邊回溫後，壺/杯/瓶內的內壓由負壓變成正壓，內外壓力一致時就可以開啟。
備註: 1.碳酸飲料、會發酵的飲品(腐壞，臭酸)，以及蓋子結構設計為彈蓋式或是有洩壓氣孔等不適用此方式打開。
2.因盛裝的內容物，容量，溫度及使用的方式等不同，內膽內亦有不同的負壓大小(真空吸引)。
3.使用保溫系列商品，建議不要長時間放置未開啟，使用後立即洗淨自然風乾即可。
• 保溫系列商品禁止用在下述使用的方式:盛裝飲品放太久都未開啟飲用、含糖的飲料、碳酸飲料、會發酵的飲品(腐壞，臭酸)，上述的使用方式都會使蓋子打不開，及會造成商品損壞等情形發生。
造成打不開的原因:
1.因物理性熱脹冷縮原理，使得旋緊後經一段時間放置後無法打開。
2.蓋子擰不動是因為負壓關係使蓋子緊緊壓在杯口上，使得密封矽膠圈的摩擦力很大。
3.容器盛裝非白開水類之液體，(咖啡、奶茶、紅茶、、等) 這類東西都含有糖，只要瓶口有沾到並蓋子鎖緊，過一段時間要打開時已經被糖分黏住固定住。
處理方式:
1.先用一容器盛裝熱水，將保溫壺/杯/瓶放入熱水中，浸泡一段時間，讓水滲透至瓶口。
注意;蓋子的部份一定要浸泡到，可採用倒放的方式浸泡，浸泡的時間長短須依實際開啟狀況決定。
2.經浸泡數分鐘後再試試是否可以順利打開，若仍然還是打不開，請再拉長浸泡的時間。
注意;浸泡的水溫溫度與浸泡的時間是有一定的關連，倘若浸泡一段時間還是打不開蓋子，可能就是因為水溫過於冷卻，無法讓蓋子內膽周邊回溫，須重新換過熱水再浸泡。
3.待蓋子內膽周邊回溫後，壺/杯/瓶內的內壓由負壓變成正壓，內外壓力一致時就可以開啟。
備註: 1.碳酸飲料、會發酵的飲品(腐壞，臭酸)，以及蓋子結構設計為彈蓋式或是有洩壓氣孔等不適用此方式打開。
2.因盛裝的內容物，容量，溫度及使用的方式等不同，內膽內亦有不同的負壓大小(真空吸引)。
3.使用保溫系列商品，建議不要長時間放置未開啟，使用後立即洗淨自然風乾即可。
• 保溫系列商品禁止用在下述使用的方式:盛裝飲品放太久都未開啟飲用、含糖的飲料、碳酸飲料、會發酵的飲品(腐壞，臭酸)，上述的使用方式都會使蓋子打不開，及會造成商品損壞等情形發生。