常見問題
A：護套建議洗滌方式：
- 以冷水打濕商品後，請使用中性清潔劑以輕輕按壓的方式洗滌髒污處，並切勿以搓揉方式洗滌。(洗滌紅外線系列商品時，請勿過度清潔內側之紅外線字體)。
- 商品洗滌完畢後請以冷水沖洗乾淨，清洗過程中請勿使用溫熱的水清潔商品。
- 洗淨後之商品以乾毛巾包覆後輕輕按壓乾後陰乾即可，商品切勿在陽光下曝曬晾乾。
A：保固期限為自購買日期起保固12個月，
建議將包含：商品名稱、購買金額 & 購買日期之購買憑證或發票影印一張作為保固憑證，
(若無憑證則保固起始日以商品出廠或製造日期為標準)
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(若無憑證則保固起始日以商品出廠或製造日期為標準)
A：鋁合金不沾鍋不適合使用在"微波爐及電磁爐" 上，建議使用在家庭用瓦斯爐上
A：不可；因為水在冷凍之後由液體轉變成固體，會因節塊而膨脹，有可能導致太空瓶瓶身變形，嚴重的話可能會爆開
A：如有異味,可使用一瓶蓋白醋加水浸泡1小時(白醋勿過量,會留味道)再用清潔洗過
或使用檸檬酸加水浸泡1小時也可(檸檬酸量不限,不會留味道)
或使用檸檬酸加水浸泡1小時也可(檸檬酸量不限,不會留味道)
A：體重計需水平放置不宜垂直放置，如長時間不用時請將電池取出
A：「七天鑑賞期」是常聽到的名詞。是不是法律對所有的商品買賣都有這樣的規定呢？「七天鑑賞期」到底是啥東東呢？
所謂「七天鑑賞期」， 係指消費者保護法第19條特種買賣上「郵購」或「訪問買賣」才有的規定，因為消費者無法真實觸摸到商品，為保障消費者權益才有這樣規定。
1.依消保法第19條特種買賣(網購、訪問買賣)規定:消費者得於收到商品七日內可辦理退貨,不需負擔任何價金.
◆郵購買賣:係指企業經營者以廣播,電視,電話,傳真,型錄,報紙,雜誌,網際網路,傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品企業經營者所為之買賣!
◆訪問買賣:係是指企業經營者未經邀約而在消費者之住所或其他場所從事銷售,所為之買賣!
2.亦即網購,電視購物,電話行銷,路邊訪問推銷,賣場問卷調查推銷皆適用此條法規.
3.若在實體店面購物,不適用此七天鑑賞期的規定!除非有品質瑕疵或業者的責任!
因此如果您是開張做生意的，消費者是到店內，把貨品看得詳細才買的，自然對商品沒有疑慮，並不適用所謂「七日鑑賞期」的規定。
所謂「七天鑑賞期」， 係指消費者保護法第19條特種買賣上「郵購」或「訪問買賣」才有的規定，因為消費者無法真實觸摸到商品，為保障消費者權益才有這樣規定。
1.依消保法第19條特種買賣(網購、訪問買賣)規定:消費者得於收到商品七日內可辦理退貨,不需負擔任何價金.
◆郵購買賣:係指企業經營者以廣播,電視,電話,傳真,型錄,報紙,雜誌,網際網路,傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品企業經營者所為之買賣!
◆訪問買賣:係是指企業經營者未經邀約而在消費者之住所或其他場所從事銷售,所為之買賣!
2.亦即網購,電視購物,電話行銷,路邊訪問推銷,賣場問卷調查推銷皆適用此條法規.
3.若在實體店面購物,不適用此七天鑑賞期的規定!除非有品質瑕疵或業者的責任!
因此如果您是開張做生意的，消費者是到店內，把貨品看得詳細才買的，自然對商品沒有疑慮，並不適用所謂「七日鑑賞期」的規定。
A：沖茶器壓桿螺絲鬆脫，請依下述操作說明，倘若仍無法解決問題，請電洽客服專線04-24954866，我們將竭盡協助您處理。
A：是的!妙管家不鏽鋼保溫杯(壺)全系列商品，內、外皆是採用#304不鏽鋼，消費者可以安心使用。
而我們為了提供更高品質的商品予消費者，近期更推出#316超級不鏽鋼真空保溫杯。
#316不鏽鋼具耐酸鹼、耐腐蝕及抗氧化的特性，屬最高級安全的不鏽鋼材質，保溫、保冰效果亦極佳。
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